实施运维工程师

2019/10/14 19:27:04 分类:技术招聘

职位描述

岗位职责 :
1、能够提供相关软件以及硬件的的技术支持服务;
2、能够熟练掌握公司的产品及操作流程;
3、能够提供支撑SAAS化平台的运维服务能力;
4、协调硬件供应商与项目方的实施配合;
5、能够协调项目中各方业务人员关系,把控项目实施进度;
6、解决客户软件/硬件的技术问题;
7、建立良好的客户关系,对客户进行技术培训和疑难解答;
8 、处理客户的电话投诉,编写相关产品问题和技术问题的报告;
9 、协助平台手册、技术方案、技术类文档的编写工作;
岗位要求 :
1 、计算机或电子类相关专业优先;
2 、熟练编写一般的演示课件、技术说明文档与用户使用手册,有一定的文案写作能力。
3 、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识;
4、有技术支持或相关工作经验,能独立解决技术类问题;
5、有项目管理经验,对下能分配任务,对上能准确汇报信息情况,做好协同工作。
6、具备较强的项目控制与推进能力,较强的沟通和演讲能力